So geht´s
1. App über Apple App-Store oder Google Play installieren
2. Persönliche Daten eingeben und Passwort festlegen
3. E‑Mail Adresse verifizieren
4. Makler-ID eingeben: 277192
Unser Datenschutzversprechen
Serverstandort
Deutschland
Deine sensiblen Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern in Frankfurt verschlüsselt gespeichert und verarbeitet.
Unsere Infrastruktur garantiert dir dabei volle Kontrolle über deine Daten.
Datenschutz
Deine Daten sind bei uns sicher: Sie werden ausschließlich in zertifizierten deutschen Rechenzentren gehostet und konsequent von externen Zugriffen sowie von anderen Kundendaten abgeschirmt.
Durch Maßnahmen wie Brute-Force-Prevention und Single Sign-on über SAML 2.0 stellen wir höchsten Schutz und komfortablen Zugriff sicher.
Verschlüsselung
Sicherheit steht bei uns an erster Stelle: Sämtliche Kommunikation wird automatisch mit modernster Verschlüsselungstechnologie geschützt.
Daten und Dateien sind während der Übertragung durch TLS gesichert und werden auch im Ruhezustand sicher aufbewahrt. Selbst der Austausch mit externen Partnern – zum Beispiel beim SMS-Versand – erfolgt stets verschlüsselt.
Häufige Fragen
Die Vinlivt App ist Ihr digitaler Begleiter rund um unsere Services. Sie bietet Ihnen schnellen Zugriff auf wichtige Informationen, Dokumente und Mitteilungen – jederzeit und überall. So behalten Sie den Überblick und können viele Anliegen bequem digital erledigen.
Nach dem Download der App registrieren Sie sich ganz einfach mit Ihrer E‑Mail-Adresse und einem persönlichen Passwort. Falls Sie bereits Zugangsdaten von uns erhalten haben, können Sie sich direkt damit anmelden.
Sie finden die Vinlivt App kostenlos im App Store (für iOS) und bei Google Play (für Android). Suchen Sie einfach nach „Vinlivt“ und installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Nach dem Login finden Sie im Bereich „Dokumente“ oder „Meine Verträge“ alle wichtigen Unterlagen übersichtlich abgelegt. Dort können Sie diese jederzeit öffnen, herunterladen oder direkt in der App ansehen.
Sie erhalten Push-Benachrichtigungen direkt auf Ihr Smartphone, sobald neue Nachrichten oder Dokumente verfügbar sind. Stellen Sie bitte sicher, dass Mitteilungen für die Vinlivt App in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert sind.
Tippen Sie auf der Login-Seite einfach auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten anschließend eine E‑Mail mit einem Link, um ein neues Passwort festzulegen. Sollte es dennoch nicht funktionieren, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.
Datenschutz hat für uns oberste Priorität. Alle Daten werden nach aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform verarbeitet. Ihre Informationen sind somit bestmöglich geschützt.
Ja, im Bereich „Profil“ können Sie Ihre persönlichen Daten wie Adresse, Telefonnummer oder E‑Mail jederzeit selbst anpassen und aktualisieren.
Ja, Sie können sich mit Ihren Zugangsdaten auf mehreren Geräten (z. B. Smartphone und Tablet) anmelden. Alle Informationen werden automatisch synchronisiert.
Wenn etwas nicht funktioniert, können Sie sich direkt über die App an unseren Support wenden oder uns per E‑Mail kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter.